Khác với chatbot trả lời theo kịch bản cứng, trợ lý của IASOL đọc được tài liệu nội bộ, tra cứu dữ liệu trong ERP và trả lời kèm nguồn trích dẫn. Nhân viên hỏi về tồn kho, quy định nghỉ phép hay tình trạng đơn hàng đều nhận được câu trả lời trong vài giây.Unlike script-based chatbots, our assistant reads internal documents, queries ERP data and answers with citations. Staff asking about stock, leave policy or order status get an answer in seconds.
Quy định nghỉ phép, quy trình mua hàng, hướng dẫn sử dụng thiết bị — thay vì hỏi qua nhiều bộ phận, nhân viên hỏi trực tiếp trợ lý.Leave policy, purchasing procedure, equipment instructions — asked directly instead of chasing several departments.
Trả lời câu hỏi thường gặp, tra cứu tình trạng đơn hàng và chuyển tiếp cho người phụ trách khi vượt phạm vi.Answering FAQs, checking order status and handing over to a person when the question goes beyond scope.
Hỏi bằng tiếng Việt về doanh thu, tồn kho hoặc công nợ và nhận bảng tổng hợp kèm liên kết tới chứng từ gốc.Asking in Vietnamese about revenue, stock or receivables and receiving a table linked to source documents.
Tài liệu nội bộ được đưa vào kho tri thức riêng của doanh nghiệp. Khi có câu hỏi, trợ lý tìm những đoạn liên quan nhất, tổng hợp câu trả lời và luôn dẫn lại nguồn để người đọc kiểm chứng. Nhờ cách làm này, câu trả lời bám sát quy định thật của doanh nghiệp thay vì kiến thức chung chung.Your documents are indexed into a private knowledge base. For each question the assistant retrieves the most relevant passages, composes an answer and always cites the source so it can be verified. That keeps answers tied to your actual policies rather than generic knowledge.
Chúng tôi khuyến nghị không giao cho trợ lý những quyết định có hậu quả tài chính trực tiếp: duyệt chi, chốt giá bán hay cam kết tiến độ với khách hàng. Trợ lý chuẩn bị thông tin và đề xuất, còn quyết định cuối cùng vẫn thuộc về người có thẩm quyền — cách làm này giữ được tốc độ mà không đánh đổi trách nhiệm.We advise against handing the assistant decisions with direct financial consequences: approving spend, setting final prices or committing delivery dates. It prepares information and proposes; the decision stays with the authorised person — keeping the speed without giving up accountability.
Có thể, và vì vậy mọi câu trả lời đều kèm nguồn để người dùng kiểm chứng. Với các chủ đề nhạy cảm, hệ thống được cấu hình để từ chối trả lời và chuyển cho người phụ trách thay vì phỏng đoán.It can, which is why every answer carries its source. For sensitive topics the system is configured to decline and hand over rather than guess.
Doanh nghiệp chọn mô hình triển khai. Với dữ liệu nhạy cảm, toàn bộ hệ thống chạy trên hạ tầng nội bộ; với các bài toán ít nhạy cảm hơn, chúng tôi thống nhất trước phạm vi dữ liệu được xử lý ngoài.You choose the deployment model. For sensitive data everything runs on your own infrastructure; for less sensitive cases we agree the exact scope processed externally.
Gửi cho chúng tôi danh sách những câu hỏi mà bộ phận của bạn phải trả lời hằng ngày. Đó là điểm khởi đầu tốt nhất cho một trợ lý số.Send us the questions your team answers every day — that is the best starting point for an assistant.